10月20日上午，中央第一生態環境保護督察組組長李錦斌深入督察信訪受理工作場所，調研群眾來電來信受理轉辦工作，看望慰問工作人員，了解舉報受理情況。他指出，信訪工作是傾聽群眾對環境問題意見的重要窗口，也是發現基層環境問題線索的重要渠道，更是解決群眾身邊突出環境問題的重要平臺，要充分發揮其功能作用，注意分析研判，及時精準受理轉辦，能解決的問題要及時按規定和程序抓緊解決，以切實增強群眾的生態環境幸福感、獲得感、安全感。他強調，要把群眾需求放在信訪工作首位，工作人員要耐心細致負責、熱誠為民服務。督察組副組長郭芳、總協調人張迅，江蘇省政府副秘書長徐華勤等參加調研。

同日上午，中央第一生態環境保護督察組向江蘇省轉交了第一批信訪舉報件。